1、网站内容要有可读性

　　内容的可读性无疑是留住客户的关键，只有对客户有价值、有启示、有参考性的内容才会引起客户的兴趣，并且让其有一直读下去的冲动。这时网站的内容已经调动了客户的兴奋点，很容易让其产生对网站的好感。

　　2、联系电话设置要醒目

　　网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多“硬件设备”用以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示联系电话。因为客户的来电虽然数量非常有限，但却是最有价值的。然而有的企业网站的电话设置非常隐密，无法让访问者一下子找到。

　　3、设置在线客服很必要

　　客户在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，除了电话沟通以后，在线客服将有助于深入交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段。

　　4、网站注册要有吸引力

　　网站注册并不是简单地设置注册区就完了，没有哪个顾客愿意在没有获得任何好处的情况下花时间去注册。所以一定要在客户的访问过程中，通过提供更多的内容服务和利益因素来刺激客户去注册。如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣，简单的产品简介显然不够，他们还会需要更完整的产品介绍时，就必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册。只是注册方式要作一些改变：将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等。其实要提高注册率，可以抓住大众网民占小便宜的普遍心理，设置一些奖项，让注册用户感受到实实在在的利益。

　　总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍的外，还有客户留言、在线广播效果也不错。

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